Termos e Condições - Águeda Live

Termos e Condições

Águeda Live sediado em Águeda opera, entre outras atividades, um serviço informativo.

Este serviço é fornecido através de várias páginas de internet e através de uma aplicação móvel.

O serviço de email de conteúdos fornecido consiste no envio diário ou semanal do conteúdo atualizado do site Águeda Live.

O serviço de publicidade associado ao Águeda Live fornecido consiste no envio diário de ofertas exclusivas que os nossos parceiros disponibilizam aos nossos utilizadores . Ambos os serviços associados ao presente site respeitam o presente regulamento.

O serviço também consiste na disponibilização, através do endereço https://aguedalive.com/loja de acesso à Loja Online que, além de fornecer informação relativa a um conjunto de produtos e/ou serviços, permite ao Utilizador, por via eletrónica, encomendar os produtos nela divulgados, nos termos e condições aqui descritos.

A encomenda de produtos deve ser feita por Utilizadores com idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos (indivíduos com idade inferior terão de ter autorização dos seus representantes). Os elementos e informações transmitidos pelo Utilizador gozarão de plenos efeitos jurídicos, reconhecendo o Utilizador as aquisições eletrónicas, não podendo este alegar a falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

Este documento representa o acordo completo entre o utilizador e o Águeda Live.

Descrição do serviço

O serviço de email marketing consiste em enviar, via e-mail, informações e publicidade sobre produtos e serviços adequados ao perfil sociodemográfico do utilizador, desde que exista o consentimento expresso do utilizador correspondente.

O utilizador expressa seu acordo da seguinte forma:

  • Facilitando certas informações atuais, completas e verdadeiras sobre o utilizador conforme solicitado pelo serviço;
  • Mantendo e atualizando essas mesmas informações: O utilizador expressa o conhecimento e está ciente de que os dados fornecidos (as “Informações de Registo”) serão incorporados num arquivo automatizado e num processo para tratar e gerir esses dados.

Para ser um utilizador do serviço de e-mail marketing, ao preencher qualquer formulário de inscrição completo em qualquer site do Águeda Live, o utilizador concede o direito de fornecer a terceiros determinadas informações do registo do utilizador e seu status como um utilizador do Serviço.

Se qualquer informação do utilizador se mostrar falsa ou imprecisa, o Águeda Live reserva-se ao direito de cancelar a subscrição do utilizador e tem o poder de interromper os direitos do utilizador de usar o Serviço.

O utilizador autoriza o Águeda Live a manter e utilizar os dados do utilizador, com o objetivo de oferecer ao utilizador outros serviços e produtos do Águeda Live e de outras organizações, mediante consentimento prévio.

O utilizador sabe e está ciente de que Informações de Registo são recolhidas, registadas e armazenadas em servidores do Águeda Live.

O utilizador pode exercer os direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição quanto ao processamento dos seus dados pessoais.

O exercício de tais direitos deve ocorrer por qualquer meio que o utilizador considere pertinente:

  • Através dos links de cancelamento de serviço presentes em todas as comunicações enviadas via email: geral@aguedalive.com

O Águeda Live fará todos os possíveis para que a informação apresentada não contenha erros tipográficos, sendo que serão rapidamente corrigidos sempre que estes ocorram. Caso adquiras um produto que tenha características diferentes às apresentadas online, tens o direito de proceder à resolução do contrato de compra nos termos legais aplicáveis.

O Águeda Live fará todos os possíveis para enviar a totalidade dos produtos encomendados, mas é possível que, em determinados casos e devido a causas dificilmente controláveis pelo Águeda Live, como erros humanos ou incidências nos sistemas informáticos, não seja possível disponibilizar algum dos produtos pedidos pelo Utilizador. Caso algum produto não esteja disponível depois de ter realizado a encomenda, será avisado, por correio eletrónico ou através de telefone. Nesse momento ser-lhe-á apresentada a possibilidade de anular a encomenda com o respetivo reembolso, caso já tenha efetuado o respetivo pagamento.

Todas as informações sobre preço, produtos, especificações, ações promocionais e serviços poderão ser alterados a qualquer momento pela [NOME].

Limitação da Responsabilidade

O utilizador aceita expressamente assumir exclusivamente todos e quaisquer riscos decorrentes do uso do serviço de email marketing.

O Águeda Live não é responsável pela incapacidade de usar o serviço, pela interrupção do negócio, ou por quaisquer danos diretos ou indiretos, especiais, acidentais ou consequentes de qualquer tipo de negligência (incluindo perda de benefícios).

O Águeda Live não garante que o serviço atenda aos requisitos do utilizador; que o serviço não seja interrompido; que o serviço seja 100% seguro; atempado ou sem erros; bem como não assegura resultados esperados quanto ao uso do serviço a nível de exatidão ou fiabilidade das informações obtidas através do serviço; a correção dos defeitos no serviço.

Os sites e e-mails enviados pelo Águeda Live podem conter links para outros sites externos que não são controlados pelo Águeda Live.

No caso de aceder a esses links de sites externos, o utilizador deve estar ciente de que esses sites podem pedir e recolher dados pessoais de acordo com a respetiva política de privacidade, que pode ser diferente da nossa.

Também é importante notar que os sites e e-mails enviados pelo Águeda Live podem, ocasionalmente, fornecer links para outros sites criados e geridos por outras organizações.

Uma vez que esses sites não são propriedade nossa, não podemos garantir a qualidade, adequação ou operação dos mesmos consoante a presente política. O nosso relacionamento com os referidos sites não implica um endosso dos produtos e serviços vendidos ou anunciados, nem qualquer informação sobre esses sites relacionados.

Recomendamos vivamente a tua atenção e, além disso, tem em consideração que, em nenhuma circunstância, o Águeda Live será responsável, direto ou indiretamente, por qualquer dano ou perda causada, ou alegadamente causada, a si ou a terceiros quanto ao uso de conteúdo, bens ou serviços disponíveis em qualquer um desses sites externos.

Recomendamos que nunca forneças os teus dados a nenhuma entidade sem consultar previamente a respetiva política de privacidade

Revenda ou uso comercial de serviços

O uso do serviço é apenas para subscritores e clientes do Águeda Live (anunciantes ou patrocinadores). Utilizadores, Patrocinadores e Anunciantes concordam em não dar ou fazer uso comercial do serviço sem o consentimento expresso do Águeda Live.

Conduta do utilizador

O utilizador é o único responsável pelo conteúdo das transmissões através do Serviço. O uso do serviço pelo utilizador está sujeito às respetivas leis e regulamentos locais.

O utilizador concorda em em não utilizar o serviço para fins ilegais, não interferir com os sistemas ou redes conectados com o serviço nem desconecta-los, cumprir todos os regulamentos, regras e procedimentos das redes conectadas ao nosso serviço de email marketing.

O Águeda Live reserva-se ao direito de, a qualquer altura, proibir o acesso ao serviço de email marketing a qualquer utilizador cuja conduta não respeite os presentes termos e condições.

Compensação

O utilizador concorda em compensar e exonerar de toda a responsabilidade ao Águeda Live (suas subsidiárias, afiliadas, diretores e empregados incluídos) de qualquer queixa ou processo incluindo honorários de advogados como resultado do mau uso do presente serviço pelo utilizador, violação do presente acordo assim como qualquer violação a direitos intelectuais, industriais ou qualquer direito de pessoa individual ou empresa.

Participação ou Adesão

O utilizador pode manter correspondência com os anunciantes que apresentam os seus produtos e serviços através do nosso serviço de email marketing ou participar nas suas campanhas. Esta correspondência ou participação em campanhas, incluindo a entrega de bens e serviços assim como pagamentos ou quaisquer outros termos, condições, garantias relacionadas com a respetiva correspondência ou campanhas publicitárias serão estabelecidas apenas entre o utilizador e o anunciante. O Águeda Live não assume qualquer responsabilidade ou obrigação no âmbito desta correspondência ou participação entre utilizador e anunciante.

Cancelamento de encomendas
A pedido do Utilizador

O Utilizador poderá efetuar o cancelamento da sua encomenda solicitando-o ao Águeda Live através do e-mail referindo o número da encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada. Após o seu processamento, o Águeda Live tentará efetuar a entrega da mesma, mas o Utilizador tem a opção de não a aceitar.

Para o efeito de cancelamento o Utilizador deverá indicar os seguintes dados ao Águeda Live:

  • Número da encomenda
  • NIF com que efetuou a encomenda e morada de entrega

Por decisão do Águeda Live

O Águeda Live reserva-se no direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. O Águeda Live reserva-se no direito de não efetuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos ou erros alheios ao Águeda Live.

Devolução (Direito de Resolução)

O Utilizador, no caso de ser consumidor, pode exercer o direito de resolução sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 30 (trinta) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.

Para exercer este direito, o Utilizador poderá usar o e-mail loja@aguedalive.com ou a página disponível em https://aguedalive.com/contacto.

A embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue e acompanhada de toda a documentação recebida, nomeadamente, os seguintes documentos: fatura de venda e o documento que comprova a receção do produto. A embalagem e os documentos indicados deverão ser enviados gratuitamente para a morada indicada pelo Águeda Live.

Após receção da devolução será devolvido ao Utilizador o valor correspondente ao valor pago pela encomenda (valor da fatura de venda). Caso tenha utilizado um código de desconto promocional, esse valor não será restituído, ou seja, o reembolso será apenas pelo valor efetivamente pago.

O método de reembolso do valor a devolver depende do método de pagamento utilizado na respetiva encomenda. No caso de pagamentos com cartão de crédito e PayPal, estes são creditados nas respetivas contas. Nos restantes casos, quando é fornecida informação do IBAN, o reembolso é feito para a conta bancária indicada. Caso contrário, o reembolso é realizado por cheque para a morada de faturação. O reembolso é efetuado até 14 dias após a receção da vontade de livre resolução e da receção da devolução do bem.

Na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do preço ou dos portes, sendo o produto reenviado novamente para a morada de expedição inicial.

Termos Gerais

Este acordo é regido pela Constituição Portuguesa. Os títulos das cláusulas deste Contrato são utilizados exclusivamente para conveniência das partes e não tem significado legal ou contratual.

Alterações às condições de serviço

Dadas as condições especiais do serviço e de forma a poder manter um serviço adequado a cada momento, o Águeda Live reserva-se ao direito de alterar os termos e condições do presente contrato mediante notificação no site das alterações no site https://www.aguedalive.com, https://www.aguedalive.pt e via aplicação móvel.

Alterações ao serviço

Pelas mesmas razões descritas na cláusula anterior, o Águeda Live reserva-se ao direito de modificar ou interromper o serviço de email marketing no todo ou em parte, sem ter de enviar qualquer notificação ao utilizador. O Águeda Live não pode ser responsabilizada, nem pelo utilizador nem por nenhuma terceira pessoa por ter exercido o direito de modificar ou interromper o serviço de email marketing.

Conclusão da Relação

Tanto o utilizador como o Águeda Live podem dar o serviço como terminado a qualquer altura e sem motivo ou aviso prévio e essa cessação deve ser imediata, sempre que uma das partes assim o entenda.

No caso de o utilizador discordar com algum dos termos e condições do presente acordo ou respetivas alterações, ou se o utilizador não estiver satisfeito com o serviço de conteúdos, de email marketing ou loja online, as sugestões de ação imediata são:

  • Parar de utilizar os respetivos serviços
  • Cancelar a sua subscrição do serviço

Para mais esclarecimentos, clica aqui para entrar em contacto connosco.

Sondagem

Qual o melhor dia do AgitÁgueda?

A carregar ... A carregar ...